Яндекс Маркет будет наказывать продавцов, которые спрашивают реальные номера покупателей

0 19

Яндекс Маркет начнет предупреждать продавцов о нарушении правил, если они будут спрашивать у покупателей реальные номера. Изменения вступают в силу с 22 августа. В крайних случаях маркетплейс может ограничить работу магазина. Новые положения будут зафиксированы в пункте 8.7.1 договора. 

По сообщению Маркета, подменные номера позволяют записать разговоры, что дает возможность быстро разбирать спорные ситуации, защитить интересы продавцов и гарантировать безопасность данных покупателей. 

Если Маркет заметит, что продавец делает рекламные рассылки покупателям, то попросит общаться только по деталям заказа или его доставке. В крайнем случае работа магазина будет ограничена. Изменения появятся в договоре в пункте 8.7. 

Для общения с покупателем после доставки, например, чтобы обсудить возврат товаров, Маркет рекомендует связаться с клиентом через открытый чат, так как после доставки подменные номера перестают действовать. 

Напомним, ранее Яндекс Маркет запустил рекомендации ставок для рекламных кампаний. 

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.